Atendimento e Vendas

Pré-requisitos essenciais

Ensino superior cursando ou concluído em Administração, Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas
Facilidade de comunicação e boa redação
Habilidade no uso de ferramentas digitais (e-mail, agenda, documentos, apresentações e CRM)
Perfil proativo, organizado e com foco em metas
Capacidade de escuta ativa e empatia no atendimento ao cliente
Disponibilidade para trabalho presencial em João Pessoa/PB

Experiência anterior com vendas consultivas ou atendimento B2B
Vivência com plataformas de CRM e acompanhamento de funil de vendas
Conhecimento sobre tecnologia, SaaS ou eventos corporativos
Boa capacidade de negociação e resolução de conflitos
Familiaridade com processos de onboarding e suporte comercial
Experiência de uso com ferramentas de IA generativa aplicadas ao contexto de atendimento, vendas ou organização de tarefas
Disponibilidade para viagens, conforme necessidade comercial

Atuar no atendimento a leads e clientes, apresentando as soluções da BeHOH com foco consultivo
Qualificar contatos, registrar informações e acompanhar oportunidades no CRM
Conduzir reuniões e apresentações comerciais (online ou presenciais)
Elaborar propostas, enviar contratos e acompanhar a jornada do cliente até a contratação
Manter relacionamento ativo com a carteira de clientes, promovendo a retenção e expansão de uso das soluções
Colaborar com os times de marketing e projetos para garantir uma comunicação alinhada com as necessidades dos clientes
Apoiar o processo de onboarding, identificando demandas e repassando informações estratégicas para os demais setores
Monitorar indicadores de atendimento, vendas e satisfação do cliente
Participar de treinamentos internos e reuniões de alinhamento com a equipe
Reportar resultados e oportunidades de melhoria à gerência comercial